TOUR DU LỊCH ÚC-NEWZEALAND 9N8D KHỞI HÀNH TỪ Q2,3/2024 TỪ HÀ NỘI
- Mã sản phẩm: TOUR DU LỊCH ÚC-NEWZEALAND 9N8D KHỞI HÀNH TỪ Q2,3/2024 TỪ HÀ NỘI
- Tình trạng: Còn hàng
-
96.900.000đ
-
- Rotorua - một vùng đất đặc biệt nhất tại xứ sở kiwi này, người dân địa phương tại đây còn gọi là “thành phố của những dải mây trắng”
- Auckland - thành phố đáng sống thứ 3 trên thế giới. Được mệnh danh là thành phố của những cánh buồm, mang dáng vẻ hiện đại của kiến trúc Châu Âu, lại vừa mang nét hoang sơ của đồi núi, rừng rậm.
- Nhà hát Con Sò - Là niềm tự hào và là biểu tượng nổi tiếng của nước Úc.
- Sydney Zoo - Là 1 trong những công viên nuôi dưỡng nhiều loài thú hoang dã nổi tiếng của Úc như: Chuột Túi, Gấu Koala, Đà Điểu Emu, Wombats…
- Waitomo – dải ngân hà dưới lòng đất với hang động đom đóm nằm ngay bên ngoài thị trấn Waitomo trên đảo Bắc của New Zealand có tuổi thọ hơn 30 triệu năm.
- Làng Hobbiton – bối cảnh phim chúa tể của những chiếc nhẫn
DU LỊCH ÚC – NEWZEALAND
HÀ NỘI – SYDNEY – AUCKLAND - ROTORUA - SYDNEY– HÀ NỘI
Thời gian: 09 ngày/ 08 đêm
Hàng không: Vietnam Airlines bay thẳng
NGÀY 01: HÀ NỘI – SYDNEY
19h30: Xe và HDV bên Kem Holiday Travel quý khách tại Rạp Xiếc Trung Ương Hà Nội khởi hành đi sân bay Nội Bài đáp chuyến bay đi Sydney – Úc. Nghỉ đêm trên máy bay.
NGÀY 02: SYDNEY – THAM QUAN CITY TOUR (Ăn sáng, trưa máy bay, ăn tối nhà hàng )
12h15: Máy bay hạ cánh xuống sân bay quốc tế Sydney. Xe và HDV đưa quý khách khởi hành đi tham quan city tour:
- Nhà hát Con Sò (Opera House) – Biểu tượng nổi tiếng của nước Úc.
- Công viên Ghế Ngồi Bà Macquaries – Là nơi giúp du khách hiểu về 1 phần lịch sử của Sydney và là nơi chụp hình Nhà Hát Opera House đẹp nhất ở thành phố này.
- Khu phố cổ The Rocks – là 1 trong những nơi lưu lại các dấu ấn lịch sử, các di tích minh chứng cho quá trình khai sinh ra nước Úc hiện đại giàu có như ngày nay.
- Cầu Cảng Sydney - là niềm tự hào đến nay của nước Úc hiện đại.
18h00: Đoàn ăn tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Sydney Central 3* hoặc tương đương ở Sydney.
NGÀY 03: SYDNEY ZOO – BLUE MOUNTAIN (Ăn sáng, trưa, tối)
07h00: Đoàn ăn sáng tại khách sạn.
08h00: Đoàn đi tham quan:
- Sydney Zoo - Là công viên nuôi dưỡng nhiều loài thú hoang dã nổi tiếng của Úc như: Chuột Túi, Gấu Koala, Đà Điểu Emu, Wombats…
10h30: Đoàn khởi hành xe đưa Quý khách di chuyển đến Blue Mountain.
12h00: Ăn trưa tại nhà hàng, sau đó tham quan:
- Blue Mountains là một kỳ quan độc đáo của Australia, được UNESCO xếp vào danh sách di sản thiên nhiên của thế giới năm 2000. Nằm trong top các ngọn núi đẹp nhất ở Úc (Chi phí vé tham quan tự túc)
- Quý khách tham quan chụp ảnh tại Echo Point Look Out.
18h00: Đoàn thưởng thức bữa tại nhà hàng địa phương.
Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Sydney Central 3* hoặc tương đương ở Sydney.
Đoàn Tự do khám phá trung tâm Sydney về đêm.
NGÀY 4: SYDNEY - AUCKLAND (Ăn sáng, trưa trên máy bay, tối)
Đoàn ăn sáng và trả phòng, khởi hành ra sân bay quốc tế Sydney làm thủ tục check in trên chuyến bay đến thành phố Auckland của New Zealand.
15h05: Đoàn hạ cánh xuống Auckland - Thành phố lớn nhất New Zealand. Sau khi làm thủ tục hải quan, xe đưa đoàn về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi.
18h00: Ăn tối tại nhà hàng và tự do khám phá cảnh đẹp lung linh của thành phố Auckland về đêm.
Nghỉ đêm tại khách sạn Mercure Auckland 4* hoặc tương đương ở Auckland.
NGÀY 05: AUCKLAND – WAITOMO – TAUPO - ROTORUA (Ăn sáng, trưa, tối)
07h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng.
8h30: Xe và HDV đưa đoàn khởi hành đi Waitomo.
10h45: Quý khách tham quan động đá vôi nổi tiếng thế giới Waitomo Glowworm – có tuổi thọ hơn 30 triệu năm. Đây là nơi cư trú của loài đom đóm đặc biệt phát ra ánh sáng màu xanh ngọc bích.
Xe đưa đoàn đến Taupo, quý khách tham quan Hồ Taupo, một trong những hồ nước đẹp nhất thế giới.
12h30: Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương.
14h00: Xe đưa quý khách khởi hành đi Rotorua, được biết đến là một vùng đất đặc biệt nhất tại xứ sở kiwi này, người dân địa phương tại đây còn gọi Rotorua là “thành phố của những dải mây trắng” .
15h30: Quý khách tham quan:
- Thác Huka nổi tiếng và cũng là điểm tham quan tự nhiên ở New Zealand được ghé đến nhiều nhất.
Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng.
Nghỉ đêm tại Rydges Rotorua 4* hoặc tương đương ở Rotorua.
NGÀY 06: ROTORUA (Ăn sáng, trưa, tối)
07h00: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn.
08h00: Quý khách khởi hành tham quan Agrodome Rotorua, nông trại thuộc thành phố Rotorua. Đến đây, Quý khách sẽ được trải nghiệm:
- Tham quan Khu du lịch Te Puia bằng xe máy kéo, làm quen và tự tay cho những con vật dễ thương ăn.
- Tham quan vườn trái cây theo mùa.
- Hồ Rotorua: là nơi có cảnh hoàng hôn đẹp và độc đáo nhất trên trái đất.
- Khu du lịch Te Puia nổi tiếng với suối phun nước nóng lên cao gần 10m và “Hồ Bùn sôi” nhiệt độ lên đến 95oC.
- Quý khách xem biểu diễn của thổ dân Maori và thưởng thức bữa tối buffet, trong đó có một số món ăn truyền thống của người địa phương.
- Thưởng thức socola nóng bên mạch nước phun.
Sau bữa tối, xe đưa đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
Nghỉ đêm tại Rydges Rotorua 4* hoặc tương đương ở Rotorua.
NGÀY 07: ROTORUA – AUCKLAND ( Ăn Sáng, trưa, tối )
07h00: Sau bữa sáng, Quý khách bắt đầu hành trình tham quan Làng người lùn Hobbit. Quý khách sẽ được:
- Tham quan 44 ngôi nhà của làng Hobbit được xây dựng nửa chìm nửa nổi trong lòng đất nhìn xinh xắn như 1 chiếc hang thỏ.
- Kết thúc hành trình tại The Green Dragon Inn, quán bar nơi tụ tập của cư dân làng Hobbit.
- Mua sắm ở cửa hàng Shire, nơi bán các vật dụng kỉ niệm về làng Hobbit và bộ phim The Lord of the Ring.
Đoàn thưởng thức bữa trưa tại nhà hàng.
Sau đó, quý khách di chuyển đến Auckland, tham quan thành phố:
- Parnell Village - Ngôi làng nổi tiếng ở phía đông trung tâm thành phố với những villa bằng gỗ xinh đẹp và độc đáo..
- Quý khách tự do mua sắm tại tại chuỗi outlet lớn nhất Newzealand - Commecial Bay hoặc trung tâm thương mại lớn nhất New Zealand - Sylvia Park.
Sau bữa tối, xe đưa Quý khách về thành phố Auckland.
Nghỉ đêm tại khách sạn Mercure Auckland 4* hoặc tương đương ở Auckland.
NGÀY 08: AUCKLAND – SYDNEY (Ăn sáng, trưa, tối)
07h00: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng.
08h00: HDV và xe đưa Quý khách về thành phố Auckland, được biết đến là thành phố lớn nhất của New Zealand.
- Núi lửa Eden: một trong những ngọn núi lửa cao nhất của thành phố Auckland. Ngọn núi này có chiều cao lên tới 196m so với mặt nước biển nên khung cảnh nơi đây cũng rất đặc biệt.
- Cầu cảng Auckland Harbour Bridge – Một kiệt tác kỳ diệu về kỹ thuật, tạo ra đường chân trời ấn tượng của thành phố Auckland. Cây cầu chính là sự kết nối giữa khu vực trung tâm thành phố và vùng ngoại ô phía Bắc Auckland.
- The Auckland Domain là công viên lâu đời nhất trong thành phố. Công viên này từng là một ngọn núi lửa hoạt động, và ngày nay có các loài cây kỳ lạ, tác phẩm nghệ thuật điêu khắc và một bảo tàng.
11h00: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng. Sau bữa trưa, đoàn khởi hành ra sân bay quốc tế Auckland đáp chuyến bay đến Sydney lúc 15h25.
17h00: Đoàn hạ cánh sân bay Sydney, xe và HDV đưa quý khách đến nhà hàng dùng cơm tối.
Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Sydney Central 3* hoặc tương đương ở Sydney.
NGÀY 09: SYDNEY – HÀ NỘI (Ăn sáng tại khách sạn)
07h00-08h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn.
09h30 – 10h00: Quý khách làm thủ tục trả phòng.
Sau đó quý khách lên xe khởi hành ra sân bay làm thủ tục check in đáp chuyến bay lúc 14h15 về Hà Nội.
21h20: Đoàn hạ cánh sân bay Nội Bài, xe và HDV đưa quý khách về điểm hẹn ban đầu.
Lưu ý:
Lịch trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình di chuyển thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan và đêm khách sạn.
Giá áp dụng theo tỷ giá Australia Dollars (16.500 – 17.000đ aud ). Nếu tỷ giá có biến động, phía công ty du lịch sẽ điều chỉnh tỷ giá Giảm hoặc tăng theo tình hình thực tế.
BẢNG GIÁ TOUR DU LỊCH ÚC TRỌN GÓI CHO 01 KHÁCH
| THỜI GIAN | NGƯỜI LỚN | TRẺ EM 2-10 tuổi | TRẺ EM <2 tuổi | PHÒNG ĐƠN |
|---|---|---|---|---|
|
24/5 & 30/8/2024 |
96.900.000 | 90% | 35% | 13.500.000 |
|
21/6/2024 |
99.900.000 | 90% | 35% | 13.500.000 |
Giá tour bao gồm:
- Vé máy bay khứ hồi của Vietnamairlines gồm 1 kiện 23 kg hành lý ký gửi + 10 kg xách tay.
- Vé máy bay chặng: SYDNEY – AUCKLAND // AUCKLAND -SYDNEY có 1 kiện hành 23 kg ký gửi + 7 kg xách tay / chiều.
- Khách sạn tiêu chuẩn 3-4 sao, 02 người/ 01 phòng. Nếu lẻ nam hoặc nữ sẽ nghỉ tại phòng ba.
- Xe ô tô đời mới phục vụ chương trình.
- Hướng dẫn viên tiếng việt kinh nghiệm, nhiệt tình phục vụ suốt tuyến.
- Vé tham quan vào cửa 01 lần theo chương trình tour.
- Ăn các bữa theo chương trình định mức trung bình 25 aud/ bữa/ khách.
- 01 chai nước suối/ người/ ngày tour.
- Phí visa và phí trung tâm tiếp nhận hồ sơ.
- Bảo hiểm du lịch quốc tế.
- Mũ du lịch.
Giá tour không bao gồm:
- Hộ chiếu còn hiệu lực 6 tháng tính đến ngày khởi hành.
- Phí hành lý quá cước và các chi phí cá nhân khác.
- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn địa phương 7usd/ khách/ ngày.
- Visa nhập cảnh Việt Nam dành cho khách mang hộ chiếu nước ngoài: 1.161.000 VNĐ/ lần/ khách.
- Thuế VAT.
- Phí bổ sung hồ sơ visa (nếu có yêu cầu của sứ quán): 352.000 VNĐ/ lần.
- Các chi phí khác không nêu trong chương trình.
- Phí phụ phu phòng đơn.
- Phí tham quan ngoài chương trình.
GHI CHÚ:
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan hoặc hoàn lại chi phí tour trong trường hợp:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
+ Sự cố về an ninh, an toàn: khủng bố, biểu tình, tai nạn...
+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
+ Vì lý do khách quan, hải quan nước sở tại không cho phép nhập cảnh thì công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí phát sinh và phí không sử dụng dịch vụ nào của quý khách.
QUY ĐỊNH TRẺ EM VỀ TOUR:
- Trẻ em dưới 02 tuổi: thu phí 35% và cha mẹ tự túc các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
- Từ 02 - dưới 10 tuổi: 90% giá của người lớn (ngủ chung giường với người lớn).
- Từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn, có chế độ giường riêng.
QUY TRÌNH ĐẶT TOUR
Bước 1: Ký hợp đồng đặt tour và đặt cọc 20tr/khách.
Bước 2: Hoàn thiện thủ tục hồ sơ xin visa. (5 ngày sau khi ký hợp đồng và muộn nhất 45 ngày trước khởi hành. Nếu Quý khách nộp hồ sơ chậm chễ ảnh hưởng đến quá trình xét duyệt xin visa thì Quý khách sẽ vẫn phải chi trả toàn bộ gói tour trong trường hợp Visa không được ra kịp trước ngày khởi hành của Quý khách).
Bước 3: Tham dự buổi lăn vân tay tại trung tâm VFS (Trung tâm Ủy thác độc quyền của ĐSQ) theo thông báo của Công ty (thông thường sớm nhất 80 ngày và muộn nhất 45 ngày trước khởi hành).
Bước 4: Nhận kết quả Visa và hoàn thiện thủ tục thanh toán.
Bước 5: Tham gia họp đoàn hướng dẫn đi tour.
ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY ĐỔI
HUỶ TOUR DO KHÁCH HÀNG CHỦ ĐỘNG YÊU CẦU
Sau khi ký hợp đồng, nếu Bên A yêu cầu huỷ tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:
|
Thời gian huỷ tour |
Phí huỷ áp dụng |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 90 ngày trở lên |
15.000.000đ/ khách |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 60 ngày - 89 ngày |
25.000.000đ/khách |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 46 - 59 ngày |
50% tổng giá trị tour |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 35 - 45 ngày |
90% tổng giá trị tour |
|
Sau đặt tour và trước khởi hành 34 ngày |
100% tổng giá trị tour |
Lưu ý: Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ
HUỶ TOUR VÌ LÝ DO LIÊN QUAN ĐẾN VISA
Trong quá trình khách hàng nộp hồ sơ xin visa cho cho công ty xét duyệt:
Nếu Công ty du lịch nghi ngờ hồ sơ của 1 hoặc hơn 1 thành viên tham gia tour có động cơ bỏ trốn tại Úc thì Bên B có quyền từ chối xin visa cho thành viên đó và Bên B sẽ hoàn trả tiền đặt cọc tour của khách hàng đó – phí xét duyệt hồ sơ là 1.000.000đ (một triệu đồng).
Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Úc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 20.000.000vnđ/ người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
Trường hợp du khách không đạt visa vì lý do khách quan:
+ Nếu kết quả visa biết trước ngày khởi hành 30 ngày (Không kể ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần) thì Quý khách chỉ mất phí visa 9.000.000vnđ/khách ( phí visa 2 nước Úc – Newzealand ).
+ Nếu kết quả visa biết trong vòng 20 ngày trước khởi hành (Không kể ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần) thì Quý khách sẽ mất các khoản phí sau: tiền visa 9.000.000 vnđ/ khách + phí phòng 2 đêm khách sạn (150USD) + phí hoàn vé máy bay các chặng 350USD/khách.
Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Bên B (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu hết thời hạn hiệu lực của visa được cấp mà Bên A vẫn chưa chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền bảo lưu tự động hết giá trị.
HUỶ TOUR DO ÚC RA SẮC LỆNH ĐÓNG CỬA DU LỊCH
Nếu Tour buộc phải hủy vì Châu Úc ra sắc lệnh đóng cửa du lịch hoặc không tiếp nhận khách du lịch đến từ Việt Nam thì Công ty du lịch có trách nhiệm thực hiện bảo lưu 100% số tiền khách hàng đã đặt cọc để bố trí một đợt khởi hành phù hợp với khách hàng trong tương lai hoặc để sử dụng đặt dịch vụ bất kỳ của Công ty trong tương lai.
HUỶ TOUR DO CÔNG TY DU LỊCH
Do tính chất tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 7 ngày mà Bên B không gom đủ 10 khách hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 7 ngày không đảm bảo tối thiểu 10 khách thì Bên B có quyền huỷ đợt khởi hành theo hợp đồng và cùng Bên A sắp xếp chọn ngày đi mới căn cứ theo kết quả visa được cấp.
HUỶ TOUR DO BÊN THỨ 3
Trong trường hợp chương trình bắt buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn ngày tour do lỗi của Bên thứ 3 (hãng hàng không, nhà xe, đơn vị cung cấp dịch vụ tại Úc). Bên B có trách nhiệm làm việc lại với Bên thứ 3 để sắp xếp chương trình và dịch vụ hợp lý nhất cho Bên A và phải thông báo cho bên A bằng văn bản, nếu bên A chưa đồng ý với sự thay đổi chương trình mới thì bên B phải có trách nhiệm dàn xếp, đàm phán với bên thứ 3 để đạt được thỏa thuận như đã cam kết với bên A. Nếu bên A, bên B và bên thứ 3 cùng đồng thuận thì chương trình du lịch vẫn tiến hành theo lịch đã ấn định.
Trong trường hợp 3 bên không thể thống nhất phương án mới và bên A không đồng ý với phương án thay đổi chương trình hay dời ngày khởi hành thì bên B phải hoàn lại giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có)
LƯU Ý BẮT BUỘC:
+ Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc, quý khách cần khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 1.000.000VNĐ/khách ( đã bao gồm phí visa nộp sứ quán).
+ Quý khách mang quốc tịch nước ngoài cần có visa nhập cảnh lại Việt Nam (Nếu visa rời phải mang theo lúc tham gia tour).
+ Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên cung cấp tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
+ Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
+ Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
+ Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm.
+ Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm đã nêu trong chương trình.
+ Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
+ Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (phẫu thuật thẩm mĩ / nằm trong danh sách hoặc trùng tên với người cấm xuất cảnh / mang loại mầm bệnh lây nhiễm bị hạn chế nhẩm cảnh vào Úc/….), Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
+ Tùy theo tình hình cấp Visa của Đại Sứ Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
+ Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.
+ Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Đại Sứ Quán sẽ không được hoàn trả lại.
+ Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
+ Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh…Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty Du Lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
+ Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, …